Si recibe un mensaje de error Otra computadora está usando la impresora cuando intenta imprimir algo, no está solo. Mucha gente lo está denunciando. Pero la buena noticia es que puedes solucionarlo. El primer paso sería: para intentar reiniciar su impresora y volver a conectarla a su PC.

Si no produce resultados, no se preocupe, este artículo le ofrece 6 soluciones para probar. Puede que no tenga que probarlos todos. Simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que funcione.



Prueba estas correcciones

  1. Reinicie el servicio Print Spooler
  2. Haz un ciclo de energía completo
  3. Actualice su controlador de impresora
  4. Configure su impresora como impresora predeterminada
  5. Buscar actualizaciones de Windows
  6. Escanea tu sistema
Nota: Las capturas de pantalla a continuación están tomadas de Windows 10, pero las soluciones también se aplican a Windows 7/8.

Solución 1: reinicie el servicio de cola de impresión

Reiniciar la cola de impresión en Servicios resuelve la mayoría de los problemas de la impresora. Para hacerlo, primero puede cancelar todos los trabajos de impresión y luego seguir estos pasos:

  1. En su teclado, presione el Ventanas llave y R al mismo tiempo para abrir el cuadro Ejecutar.
  2. Tipo services.msc y haga clic en Okay .

  3. Navega y selecciona Cola de impresión .
  4. Hacer clic Reiniciar en la esquina superior izquierda para reiniciar el servicio Printer Spooler.



  5. Compruébelo imprimiendo algo.

Solución 2: haz un ciclo de energía completo

Otra solución que funciona para muchos usuarios es Apagar la computadora, la impresora y el Wi-Fi por completo y luego encenderlos nuevamente . Hacerlo puede ayudar a reinicializar las configuraciones y conjuntos de parámetros de su impresora o recuperarla de un estado que no responde. También se utiliza para restablecer todas las configuraciones de red, ya que todas se pierden cuando apagas el dispositivo por completo.

Por lo tanto, también podría intentarlo:

  1. ) Apagar su computadora, impresora y Wi-Fi.
  2. Desenchufar su computadora e impresora.
  3. Después de un período de aproximadamente 5 minutos , enchufar ambos dispositivos, enciéndalos e intente conectar e imprimir algo.

Solución 3: actualice el controlador de su impresora

Si los pasos anteriores no resuelven su Otra computadora está usando la impresora problema, puede ser causado porun controlador de impresora desactualizado o defectuoso.

Entonces puedes ir a Administrador de dispositivos para actualizar el controlador de su impresora:

  1. prensa Windows + R para invocar el cuadro Ejecutar.
  2. Tipo devmgmt.msc y haga clic en Okay .

  3. Abre el Impresoras entrada, botón derecho del ratón en su impresora y seleccione Actualizar controlador .

  4. Hacer clic Busque automáticamente el software del controlador actualizado .
Nota: Es posible que Windows no pueda encontrar actualizaciones de controladores y le diga que Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados . (ver captura de pantalla a continuación)

Entonces puedes intentar Conductor fácil , una herramienta que detecta, descarga y (si se convierte en Pro) instala cualquier actualización de controladores que su computadora necesite.

Conductor fácil reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita preocuparse por el controlador incorrecto que estaría descargando, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.

Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 pasos (y obtienes soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):

  1. Descargar e instale Driver Easy.
  2. Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
  3. Haga clic en el Actualizar junto al controlador de la impresora para descargar automáticamente la versión correcta, luego puede instalarlo manualmente (puede hacer esto con la versión GRATUITA).

    O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todas los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere Versión Pro - se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
  4. Reinicie su PC para verificar si el problema está resuelto.

Solución 4: configure su impresora como impresora predeterminada

Si está utilizando una impresora Canon, la configuración de su impresora como la impresora predeterminada en Configuraciones puede hacer el truco.

Las impresoras Canon tienden a tener dos impresoras en lugar de una sola impresora. Una es una impresora normal y la otra tiene el mismo nombre pero tiene una 'WS' al final. Si está conectado a la impresora 'WS', esto puede estar causando el problema de ' Otra computadora está usando la impresora “. En tales circunstancias, todo lo que necesita hacer es simplemente establecer la impresora normal como impresora predeterminada . Además, puede quitar la impresora WS ya que no es necesaria.Sígueme:

Si usa Windows 10

  1. Tipo impresoras en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Impresoras y escáneres .
  2. En el panel derecho, desmarque Dejar que Windows administre mi impresora predeterminada .

  3. Debajo Impresoras y escáneres , seleccione la impresora que desea utilizar y haga clic en el Gestionar botón.

  4. Hacer clic Establecer por defecto .

Si usa Windows 8

  1. Haga clic en el comienzo botón, luego el Buscar icono en la parte superior derecha.

  2. Tipo impresoras y seleccione Dispositivos e impresoras .

  3. En el Impresoras sección, botón derecho del ratón en la impresora que desea utilizar y seleccione Establecer como impresora predeterminada .

Si usa Windows 7

  1. haga clic en el comienzo botón, y Dispositivos e impresoras .

  2. Botón derecho del ratón en la impresora que desea utilizar y seleccione Establecer como impresora predeterminada .

Luego, cierre la ventana y pruebe si su impresora está funcionando ahora.


Solución 5: busque actualizaciones de Windows

Algunos usuarios resuelven los problemas de su impresora actualizando su sistema.

Para hacerlo: escriba actualizar en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Buscar actualizaciones o Actualizacion de Windows .


Solución 6 - Escanee su sistema

En caso de que el problema de su impresora sea causado por malware, cuando los métodos anteriores fallan, puede usar Windows Defender para escanear su sistema - escriba defensor de windows en el cuadro de búsqueda de Windows para ejecutar un análisis.


Las anteriores son nuestras soluciones recomendadas para Otra computadora está usando la impresora problema. ellos trabajan para ti? Deje un comentario a continuación para decirnos los resultados o cualquier otra sugerencia es bienvenida.

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