Es bastante molesto encontrar que el disco duro externo sigue desconectándose cuando estás copiando o transfiriendo archivos. Pero no se preocupe, puede utilizar las 5 soluciones fáciles y efectivas a continuación para salir de esta situación.



Aquí están las correcciones:

Puede que no los pruebe todos; simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que resuelva el problema.

  1. Pruebe diferentes puertos USB
  2. Desactivar la suspensión selectiva de USB
  3. Cambiar la configuración de administración de energía
  4. Reinstale el controlador del controlador USB
  5. Actualice el controlador del controlador USB
Las siguientes capturas de pantalla provienen de Windows 10, pero las correcciones también se aplican a Windows 7 y Windows 8.

Solución 1: pruebe con diferentes puertos USB

A veces, la desconexión del disco duro externo solo ocurre con puertos USB específicos. Para probar esto, simplemente conecte el disco duro externo a otro puerto USB en su PC.



Si ocurre el mismo problema de desconexión cualquiera que sea el puerto que use, las causas están en otro lugar y hay más soluciones alternativas a continuación.


Solución 2: desactivar la suspensión selectiva de USB

La suspensión selectiva de USB es una función de Windows que pone ciertos puertos USB en estado de suspensión y, por lo tanto, evita que su computadora use energía innecesaria. Si encuentra que el disco duro externo se desconecta y se vuelve a conectar al azar, es aconsejable desactivar esta función.

  1. Haga clic en el comienzo botón. Luego, escriba plan de energía en el cuadro de búsqueda y haga clic en Editar plan de energía .
  2. Hacer clic Cambiar la configuración avanzada de energía .
  3. Haga doble clic Configuraciones USB para ampliar esta categoría.
  4. Haga doble clic Configuración de suspensión selectiva de USB .
  5. Seleccione Discapacitado en el menú desplegable junto a Configuración.
  6. Hacer clic Okay .

Reinicie su computadora y verifique si el disco duro externo sigue desconectando el problema está resuelto. De lo contrario, puede buscar la siguiente solución a continuación.




Solución 3: cambie la configuración de administración de energía

Es probable que Windows haya apagado automáticamente el concentrador raíz USB para ahorrar energía y haya provocado que sus discos duros externos se conecten de forma inestable. Intente deshabilitar la administración de energía y vea si esto soluciona el problema.

  1. En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir el comando Ejecutar. Luego, escriba devmgmt.msc en el campo y haga clic en Okay .
  2. Haga doble clic Controladores de bus serie universal para expandir la lista.
  3. Haga doble clic Coneccion casera para el USB .
  4. Haga clic en el Gestión de energía lengüeta. Luego, desmarca la casilla junto a Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía y haga clic en Okay .

Si hay más de un concentrador raíz USB que se muestra en la lista, debe repetir los pasos anteriores para modificar la configuración de administración de energía para todos ellos. Luego, vuelva a conectar el disco duro externo a su PC y vea si los problemas de conexión desaparecen.


Solución 4: reinstale el controlador del controlador USB

La falla o inestabilidad de la conexión del dispositivo probablemente se deba a problemas con los controladores. Si el controlador de su controlador USB es incorrecto, incompatible o está dañado, el disco duro externo no funcionará correctamente. En este caso, puede permitir que Windows reinstale el apropiado para usted.

  1. Tipo administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y haga clic en Administrador de dispositivos .
  2. Haga doble clic Controladores de bus serie universal para expandir la lista.
  3. Botón derecho del ratón Coneccion casera para el USB y haga clic en Desinstalar dispositivo .
  4. Hacer clic Desinstalar .
  5. Repita el paso anterior para desinstalar todos los dispositivos en los controladores de bus serie universal.

Reinicie su PC y Windows reinstalará automáticamente los controladores para sus controladores USB. Si este método no es útil, continúe con la siguiente solución.


Solución 5: actualice el controlador del controlador USB

Si ha reinstalado el controlador del controlador USB, pero el disco duro externo sigue desconectándose, debería considerar actualizarlo. Hay dos opciones para actualizar el controlador del controlador USB:

Actualización manual del controlador - Puede actualizar sus controladores USB manualmente yendo al sitio web del fabricante de la computadora, buscando el controlador correcto más reciente y descargándolo. Asegúrese de elegir solo controladores que sean compatibles con su versión de Windows.

Actualización automática de controladores - Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar el controlador de su controlador USB manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para sus dispositivos exactos y su versión de Windows, y los descargará e instalará correctamente:

  1. Descargar e instale Driver Easy.
  2. Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
  3. Haga clic en el Actualizar junto al controlador USB marcado para descargar automáticamente la versión correcta de ese controlador, luego puede instalarlo manualmente (puede hacer esto con la versión GRATUITA).

    O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema. (Esto requiere Versión Pro que viene con soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo .)
La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo.
Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@drivereasy.com .

Ahora vuelva a conectar su disco duro externo y debería funcionar bien después de que se actualice el controlador USB.


Con suerte, una de las soluciones anteriores resuelve el problema de desconexión de su disco duro externo. Si tiene más preguntas, no dude en dejar un comentario a continuación y estaremos encantados de ayudarle.

  • disco duro
  • USB